Как перестать откладывать важные письма

Чем важнее письмо, тем легче двадцать раз менять первую фразу. Снимите с неё обязанность идеально подготовить адресата и начните со структуры.

Четыре блока

1. Контекст: о чём речь.
2. Главное: что произошло или что вы предлагаете.
3. Действие: чего ждёте от адресата.
4. Срок: когда нужен ответ.

Черновой шаблон:

Пишу по поводу ___. Сейчас ситуация такая: ___. Предлагаю/прошу ___. Подтверди, пожалуйста, до ___.

Сначала заполните пропуски простыми словами. Затем проверьте:

• факты отделены от предположений;
• просьба конкретна;
• адресат понимает следующий шаг;
• тон не маскирует главное;
• приложены нужные файлы.

Назначьте отправку отдельным действием. Письмо не считается завершённым, пока лежит в черновиках.

Для конфликтного сообщения используйте подготовку неприятного разговора. Другие рабочие сценарии собраны в хабе о прокрастинации на работе.